通販についての注意事項

毎週月曜日10時までのご注文分を木曜日に発送させていただきます。
※在庫があるものに限り、ご注文から発送まで最大11日後の発送となります。
※お届けの地域、交通状況により発送から到着までの日数は異なります。
※在庫がない商品については、個別にお届け時期のご連絡を差し上げます。

クレジットカード決済、代金引換の2種類です。

■クレジットカード決済
商品ご購入時にショッピングカートの決済画面にてお支払いください。

■代金引換
代金引換手数料は商品到着時に配送会社にお支払いいただきます。ご購入金額が1万円未満の場合は330円、1万円以上3万円未満の場合は440円、3万円以上10万円未満は660円の手数料がかかります。お支払い方法は現金またはクレジットカードからお選びいただけます。

【ティーコゼをお買い上げのお客様へ】
ティーコゼはオーダー商品のため、ご購入の際のお支払い方法はクレジットカード決済のみ承ります。あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸での配送となります。

北海道・九州：1,460円
その他（南東北・関東甲信越・中部）：940円
北東北・関西：1,060円
中国・四国：1,190円
沖縄：1,460円

※北東北は青森、秋田、岩手
※関西は大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良、和歌山
※中国は岡山、広島、山口、島根、鳥取
※その他は宮城、山形、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜

送料は上記の表に記載された金額となります。

1万円以上のご購入については送料を無料とさせていただきます。

クール便について
配送商品にクール便商品が混載される場合、クール便手数料として、9,999円以内のご購入総額の場合、通常送料に220円のクール便手数料が加算されます。10,000円以上のご購入総額の場合、送料無料に330円のクール便手数料が加算されます。

受付メール
ご注文を承った際、受付メールを送信させて頂きます。
※自動配信メールですので、ご注文後すぐにメールが届きます。万が一届かない場合は、お手数ですがinfo@longtrackfoods.comまでお問い合わせください。

代金引換
代金引換はヤマト運輸のみの配送となります。商品到着時に商品代金をお支払いください。お支払い方法は現金またはクレジットカードからお選びいただけます。現金払い、カード払い共に引き換え手数料がかかります。

商品到着後
破損や商品の間違いがあった場合は、できるだけ早くご連絡ください。在庫がある場合は、すぐに代わりの商品をお送りいたします。同じ商品の在庫がない場合は返金での対応となります。申し訳ございませんがご了承ください。

ご質問はinfo@longtrackfoods.comまでお願いいたします。
メールを受け取り次第、折り返しご連絡させていただきます。

商品の特性上、商品発送後のキャンセル、お客様理由での返品はお受けできません。明らかな商品不良、梱包不備等があった場合、到着後3日以内に必ずお電話またはメールでご連絡ください。状態確認後、良品と交換もしくは返金させていただきます。

トップページにSOLD OUTと記載されている商品以外は、毎週月曜日10時にその週の販売数が足されます。

またシステム上、在庫が無い場合もカートにオーダーが入る設定となっております。
その場合、「ショッピングカート」ページで「在庫0」と表示されますので、「削除」を選択してください。